Guía para visitantes: Cómo disfrutar con seguridad de AquaVera

Todos sabemos la situación a la que nos estamos enfrentando durante estos meses tan difíciles. Pero también es cierto que, cuando venimos a AquaVera, venimos a divertirnos. Así que hemos elaborado esta guía con recomendaciones y buenas prácticas para todos nuestros usuarios con el fin de que la diversión no esté reñida con la seguridad.

Por favor, dedica 5 minutos a la lectura de esta guía, para hacer que tu estancia en AquaVera sea todo lo divertida y segura posible. Un adelanto: ¡¡PODRÁS USAR LAS ATRACCIONES CON NORMALIDAD!!

LA PREPARACIÓN

• Ante todo, si presentas síntomas o crees que padeces la enfermedad: ¡¡Quédate en casa, por favor!!
• No olvides tu mascarilla: desde el 15 de julio su uso es obligatorio en Andalucía. Dentro de AquaVera tendrás que usarla en los espacios cerrados y si estás dando un paseo por las instalaciones, pero no será necesario cuando estés en tu hamaca o toalla, disfrutando de un baño en las piscinas o haciendo uso de las atracciones.
• Es recomendable que traigas dos toallas: una para secarte y otra para cubrir las superficies donde vayas a sentarte o tumbarte.
• También es conveniente que el calzado que vayas a usar dentro de las instalaciones de AquaVera sea distinto del calzado que uses para llegar hasta aquí.
• Además, y con vistas a agilizar el acceso, te recomendamos que adquieras las entradas con antelación en nuestra página web (www.aquavera.com) o en nuestra app.

LA LLEGADA

• Cuando llegues al parking de AquaVera en tu vehículo, deja una plaza libre de separación entre tu coche y el siguiente más próximo. Si esto no fuera posible, evita entrar o salir o del vehículo a la vez que los ocupantes de los colindantes.
• Ponte tu mascarilla.
• Cambia tu calzado por el que vayas a usar dentro de las instalaciones. Desinfectamos el parking y el acceso al Parque todos los días, así que puedes pisar sin riesgo.
• No toques los demás vehículos estacionados en el parking.
• Guarda la distancia de seguridad con el resto de usuarios.
• Ya estás llegando a la taquilla…

EL ACCESO

• Si al llegar a la taquilla hay cola, haz uso de la mascarilla y mantén la distancia de seguridad de 1,5 metros. Verás que hay marcas en el suelo indicando el espacio de separación.
• Sigue en todo momento las indicaciones de nuestro personal.
• Mantén tus pertenencias contigo: evita que nadie más las toque.
• Trata de no tocar ni apoyarte en las barandillas o barreras que distribuyen la cola.
• Verás a personal del Parque desinfectando continuamente el mostrador de taquilla. Por favor, espera a que termine de hacerlo antes de acercarte.
• Al llegar al mostrador de taquilla, es importante que SÓLO UNA PERSONA se encargue de gestionar la compra de las entradas.
• Una vez en el mostrador, lo primero es lavarse las manos con el gel hidroalcohólico que tendrás a tu disposición.
• Trata de no tocar ni apoyarte en el mostrador.
• Es recomendable el pago con tarjeta bancaria o medios electrónicos.
• Puedes descargar las normas de uso del Parque desde nuestra app o usando los códigos QR que verás en los mostradores de taquilla.
• ¡Ya tienes el ticket! Siempre respetando las indicaciones de nuestro personal, dirígete a la puerta de entrada. Allí te pedirán amablemente que les enseñes la nevera (ya sabes que está prohibido el acceso de vidrio), pero no tocarán ninguna de tus pertenencias.
• Con el fin de colaborar y ayudar a las Autoridades Sanitarias en caso de rebrote, en la taquilla te entregaremos un sencillo formulario con unos datos básicos de contacto para facilitar el rastreo. Está sujeto a la LOPD y es voluntario, pero creemos que todos debemos colaborar.
• ¡Y listo! Dentro y a disfrutar.

LA ESTANCIA

• Una vez dentro, por favor, respeta todas las señalizaciones y las indicaciones de nuestro personal. Están para ayudarte.
• Es muy importante la gestión de los residuos de carácter sanitario (mascarillas, guantes); por favor, deposita esos residuos en una bolsa exclusiva; esa bolsa podrás desecharla al salir, en un contenedor que tendremos para ello.
• Como ya sabrás por otras publicaciones nuestras, el agua de las piscinas está desinfectada y es desinfectante. Por tanto, las medidas de seguridad respecto al COVID son las que ya conoces: mantén en todo momento la distancia de seguridad de 1,5 metros con otros usuarios que no sean de tu unidad familiar o grupo y evita las aglomeraciones.
• Por favor, circula siempre por tu derecha para evitar el cruce de usuarios desplazándose en sentido opuesto.
• Intenta minimizar el tiempo que pases en zonas cerradas (vestuarios, aseos…). ES OBLIGATORIO EL USO DE LA MASCARILLA EN ESTOS ESPACIOS CERRADOS.
• Con el fin de aumentar la seguridad, hemos reducido nuestro aforo, además de adaptar otros servicios a las medidas de seguridad vigentes. Por ello, verás que hay menos lavabos y w.c. disponibles.
• Cuando uses los w.c., es importante que descargues la cisterna con la tapa bajada.
• Al igual que en la taquilla, evita apoyarte y tocar otros mostradores, como información, guardarropa o flotadores, así como barandillas, tiradores, pomos, puertas…
• Podrás alquilar hamacas, flotadores, cajas de seguridad… Todo es desinfectado varias veces al día.
• Verás que hemos reordenado la zona de hamacas para que comodidad y seguridad vayan de la mano. Por favor, no muevas las hamacas de sitio sin antes consultárselo a nuestro personal.
• A la hora de usar piscinas y toboganes, es muy importante que te duches antes y después. NO ES NECESARIO EL USO DE LA MASCARILLA DENTRO DE LAS PISCINAS Y TOBOGANES.
• Respecto al uso de los toboganes, podrás hacerlo con total normalidad. Recuerda: circula siempre por tu derecha y mantén la distancia de 1,5 metros en caso de que haya cola.
• Puedes estar tranquilos: el agua de las piscinas desinfecta los flotadores.
• Respecto a las piscinas de baño, hemos reducido su aforo para evitar las aglomeraciones. Mientras veas la bandera verde en la piscina, podrás entrar sin problema; si ves la bandera roja es que la piscina ha llegado a su aforo y tendrás que esperar a que salga alguien.
• Hemos marcado las zonas de entrada y salida de las piscinas; sigue las indicaciones a la hora de entrar y salir y, por supuesto, las instrucciones de los socorristas.
• A la hora del Aquagym y otras actividades en las piscinas, mantén la distancia de 1,5 metros de separación, sigue las instrucciones del monitor y, sobre todo, ¡¡disfruta!!

LA COMIDA

• Las normas a aplicar en nuestros restaurantes y chiringuitos son las mismas que fuera de nuestras instalaciones.
• Lo primero de todo: PONTE LA MASCARILLA para entrar en nuestro bar o restaurante y usa el gel hidroalcohólico que tendrás a tu disposición.
• Sigue los circuitos indicados, respeta las indicaciones, mantén la distancia de seguridad y evita apoyarte en las barras.
• Hay grandes carteles donde podrás ver nuestra exquisita oferta de bocadillos y hamburguesas; además, puedes descargar nuestra carta desde nuestra web, app o con los códigos QR que verás en las mesas y carteles.
• No es necesario que cojas ningún plato: será nuestro personal quién te lo servirá “en bandeja”.
• Evidentemente, todas las bandejas son desinfectadas después de cada uso.
• Para usar una mesa tras otro cliente, espera a que nuestro personal la desinfecte. Es muy recomendable que uses una de las dos toallas que has traído para cubrir la silla en la que te sientes.
• ¡¡Buen provecho!!

LA DESPEDIDA

• A la hora de salir de las instalaciones, sigue las mismas reglas: PONTE LA MASCARILLA, circula por tu derecha, mantén siempre la distancia de seguridad y evita aglomeraciones.
• Respeta las indicaciones de nuestro personal, así como el aforo máximo establecido en los vestuarios: es por tu seguridad.
• Intenta pasar el menor tiempo posible en los vestuarios; así evitaremos largas esperas y aglomeraciones. Es por esto que las autoridades sanitarias han recomendado que dejes la ducha para casa.
• Recuerda que el uso de la mascarilla es obligatorio dentro de los vestuarios.
• No te olvides de tu foto.

Siguiendo estas indicaciones, podrás pasar un día fantástico en AquaVera, sin comprometer tu seguridad ni la del resto de usuarios. Nosotros pondremos todo de nuestra parte; pero la principal receta para disfrutar con seguridad y no volver a estar confinados en casa es esta: responsabilidad individual y sentido común. TODO DEPENDE DE TI.

¡Muchas gracias por tu visita, esperamos verte pronto de nuevo!